Sare-Ramos, Lizeth Stefanía, y Rodrigo Fernando Hallo-Alvear. «Marketing Relacional, Un Estudio Sobre Customer Engagement, Customer Experience Y Customer Success ». UDA AKADEM, no. 8 (octubre 1, 2021): 10–41. Accedido junio 16, 2026. https://udaakadem.uazuay.edu.ec/article/view/436.