Abril-Fajardo, Ximena. «Herramienta metodológica De La Gestión De Riesgo Operativo En Pos De La optimización Del Control Interno Para Instituciones Bancarias Ecuatorianas ». UDA AKADEM, n.º 5, abril de 2020, pp. 83-127, https://udaakadem.uazuay.edu.ec/index.php/udaakadem/article/view/274.