“El Benchmarking Como Herramienta Para El Logro de Calidad Y Eficiencia ante la Burocratización Mecanizada en Los Servicios de Las Instituciones”. UDAAKADEM, no. 8 (October 5, 2021): 66–95. Accessed October 9, 2026. https://udaakadem.uazuay.edu.ec/index.php/udaakadem/article/view/438.