1.
El Benchmarking como herramienta para el logro de calidad y eficiencia ante la burocratización mecanizada en los servicios de las instituciones. akadem [Internet]. 5 oct. 2021 [cité 9 oct. 2026];(8):66-95. Disponible à: https://udaakadem.uazuay.edu.ec/index.php/udaakadem/article/view/438